هنری فایول نگاهی متفاوت به سازمان دارد و بیشتر توجه آن به کارمندان یک سازمان است، در اینجا به 14 اصل مدیریت ایشان نگاهی می کنیم:
1- تقسیم کار
اولین اصل در دیدگاه مدیریتی فایول بر این پایه است که اگر به یک کارمند یک وظیفه اختصاصی داده شود، آن کارمند در آن وظیفه مهارت بیشتری پیدا می کند و کارآمدتر می شود.
2- اختیار
این اصل بیانگر این است که یک مدیر باید از اختیارات لازم برخوردار باشد تا از بابت اجرای دستوراتش توسط کارکنان سازمان مطمئن باشد و باید تعادلی بین اختیار و مسئولیت وجود داشته باشد.
3- نظم و انضباط
نظم و انضباط برای هر سازمان و کسب و کاری امری ضروری است تا سازمان بطور موثر اداره شود و مدیران باید این فرهنگ احترام متقابل را ایجاد کنند و مجموعه ای از قوانین و ساختارها باید وجود داشته باشد.
4- وحدت فرماندهی
کارمندان یک سازمان باید کاملا توجیه باشند که از چه کسی باید پیروی کنند و از کدام مدیر و مسئول دستور بگیرند و اگر یک کارمند زیر نظر دو مدیر باشد، اقتدار و نظم و انضباط سازمان در خطر است.
5- وحدت جهت
برنامه ریزی باید به گونه ای باشد که کارکنان با استفاده از آن تحت هدایت یک مدیر و در یک جهت کار کنند.
6- منافع جمعی بر منافع فردی
منافع کلی تیم در یک سازمان باید بر منافع شخصی ارجحیت داشته باشد و نباید توسط یک فرد خدشه دار شود.
7- پاداش
به کارکنان باید دستمزدی در شان آنها و عادلانه پرداخت شود تا انگیزه کارگران پرتلاش حفظ گردد.
8- تمرکز
در شرایط مدرن هیچ سازمانی نمی تواند کاملا متمرکز یا غیرمتمرکز باشد. باید تعادل بین این دو وجود داشته باشد که میزان این تعادل از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت است.
9ـ زنجیره اسکالر یا زنجیره عددی
یک زنجیره ارتباط شفاف بین کارمندان و مدیران آنهاست که کارکنان باید بدانند که در کدام رتبه و سلسله مراتب سازمان قرار دارند و باید به سراغ چه کسانی بروند.
10ـ نظم و ترتیب
باید منابع مانند نیروی انسانی و ثروت و مواد و … به طور منظم و در زمان و مکان مناسب قرار بگیرد.
11ـ انصاف
مدیران باید نسبت به هر کارمند و شخصی که بر آن مدیریت دارند مهربانی و عدالت را رعایت کنند که این امر باعث به وجود آمدن وفاداری در بین کارکنان یک سازمان است.
12ـ ثبات افراد
باید جابجایی کارکنان به حداقل رساند و کارایی آنان را به حداکثر. آموزش افراد جدید مستلزم صرف زمان و هزینه است و باید یک روش موثر و درست برای رسیدگی به موقعیت های خالی در زمان بروز وجود داشته باشد.
13ـ ابتکار
همه کارمندان باید تشویق شوند تا ابتکارعمل وخلاقیت داشته باشند. باید اجازه اظهارنظر داشته باشند تا احساس احترام کنند و انگیزه آنها افزایش یابد.
14ـ روح صمیمیت و یگانگی
مدیران باید برای ایجاد وحدت و روحیه همکاری در بین کارکنان تلاش کنند چراکه روحیه تیمی بزرگترین سرمایه و قدرت در یک سازمان است.
در مجموعه کراسه با بکارگیری علوم مدیریتی روز و با استفاده از تجارب ارزشمند مدیران خبره، در تلاشیم که نیازهای مشتریان را با بالاترین کیفیت برآورده سازیم.
