خدمات یکی از عوامل و متغیرهای ایجاد پدیده جایگاه یابی بازار است که شامل موارد زیر است:
یکی از مهمترین فاکتورهای جایگاه سازی در ذهن مشتری سهولت و راحتی در سفارش و دریافت خدمت است
وقتی برای تحویل کالا از قبل برای مشتریان و مصرف کنندگان زمان تحویل کالا و سفارش مشخص شده است و مشتریان از زمان تحویل دریافت خدمات خود آگاهند یک امتیاز بزرگ برای ایجاد موقعیت در ذهن مشتری است. اینکه کالا در زمان مشخص شده تحویل داده شود باعث ایجاد یک نظم و برنامه می شود که مشتری می تواند به همه برنامه های خود برسد و در کنار آن سفارش خود را تحویل بگیرد.
شاید یکی از بحث برانگیز ترین عامل در کشور ما باشد، نصب و راه اندازی کالا پس از تحویل گرفتن آن، نظافت محل پس از نصب کالا می تواند ذهنیت مشتری را نسبت به آن برند مشخص کند.
توضیح و آموزش نحوه کار کالایی که خریداری شده یکی از عوامل جایگاه سازی است، بعنوان مثال یک دستگاه مایکروفر می تواند کارایی زیادی برای مشتری داشته باشد ولی مشتری فقط برای گرم کردن غذا از آن استفاده می کند، ولی اگر برای استفاده از این کالا به مشتری آموزش کامل داده شود، هم احتمال تعمیر و سرویس دستگاه کم شده و هم اینکه مشتری را به سفیر و بازاریاب کالا تبدیل می کند چراکه قطعا با آشنایی با قابلیت های دیگر دستگاه، اطلاعات آن توسط مشتری به دیگران منتقل خواهد شد.
فروش آغاز رابطه تجاری است ولی بهتر است که این رابطه با مشاوره و پشتیبانی بعد از خرید آن تبدیل به بهترین تبلیغ برای آن محصول و برند باشد، پاسخگویی به سوالات مشتری و رفع مشکلات می تواند به قوی سازی آن برند و محصول کمک شایانی کند
ضمانت و گارانتی محصول و پایبندی به آن از عوامل موثر در جایگاه سازی در ذهن مشتریان است، شاید دلیل اینکه برخی سایت ها به سرعت پیشرفت کردند بابت این بود که مشتریان می توانستند کالاهای خریداری شده را به راحتی مرجوع کنند. اینکه مشتری با خیال راحت کالای خود را سفارش دهد و اطمینان داشته باشد که می تواند این کالا را در صورت ایراد یا دلایل دیگر به فروشنده مرجوع نماید یک امتیاز بزرگ برای فروشنده است.
در راستای همین موضوع مجموعه کراسه با ارائه خدمات و پشتیبانی تمام وقت محصولات خود و با هدف رضایت مشتری سعی نموده است خود را استانداردهای فروش و بازاریابی دنیا همگام سازد.
