جایگاه یابی به طور خلاصه یعنی توانایی تاثیرگذاری که یک برند یا محصول روی تصور و انتظارات مشتریان و مصرف کنندگان خود دارد. هدف از موقعیت یابی یا جایگاه یابی در بازار ایجاد یک هویت برای برند و محصول است که مشتریان آن محصول را با آن هویت و جایگاه خاص بشناسند و درک کنند.
جایگاه یابی در دو حالت جایگاه یابی در ذهن و جایگاه یابی در صنعت بررسی می شود.
جایگاه یابی در ذهن به این معناست که وقتی نام برند و یا محصول برده می شود، برای مشتریان و مصرف کنندگان یادآور چه چیزی است؟
بعنوان مثال زمانی که نام برند ولوو برده می شود، مشتریان و مصرف کنندگان ایمنی را در ذهن خود متصور می شوند همانطور که شعار این برند این بوده است که تا سال 2024 هیچکسی حتی قادر به خودکشی با خودروهای من نیست!
جایگاه یابی در صنعت، اشاره به رقبای برند یا محصول در همان صنعت دارد. بعنوان مثال خودروسازی کیاموتورز و مرسدس بنز هر دو در صنعت خودروسازی فعال هستند ولی هیچکدام باهم رقابتی ندارند چراکه هر کدام محصول انحصاری خود را دارند و این به معنای جایگاه یابی در صنعت است.
برای ایجاد جایگاه در ذهن مشتری چه موارد و پارامترهایی باید در کنار هم قرار گیرند؟
مجموعه کراسه بعنوان سازمانی که تولید کننده نرم افزارهای مالی و حسابداری است و همینطور بعنوان یک واحد خدماتی در امور مالی و حسابداری برای مشتریان و صاحبین کسب و کار، برای ایجاد جایگاه سازی خود چه اصولی را باید سرلوحه کار خود قرار دهد تا بتواند در ذهن مشتری و در صنعت موقعیت یابی را انجام دهد.
در ذهن یک حسابدار و کسی که با امور مالی و حساب و کتاب سر و کار دارد، مهمترین فاکتور برای اینکه فعالیت های خود را به بهترین نحو انجام بدهد چیست؟ گزارش های اصولی و صحیح و با دقت بالا، سهولت در استفاده از نرم افزار و بسیاری از موارد دیگر
متغیرهای متمایزی چون محصول، خدمات پس از فروش، کارکنان، کانال توزیع و تصویرذهنی در این جایگاه سازی نقش مهمی دارند که به شرح آن ها خواهیم پرداخت.
